Blog Cristiano WebRelatos da vida de um Webdoméstico!

É hora de rever tudo de novo!

Normalmente quando terminamos de construir um projeto temos aquela sensação de dever cumprido. Um peso enorme sai das nossas costas, porém a escalada apenas começou! Como eu trabalho com clientes fixos mensais, atualizar conteúdo é uma rotima  que faz parte do meu cotidiano. Para mim site sem atualização é dinheiro jogado fora. É um quadro de natureza morta. Você vai na loja, se apaixona pela pintura e compra. Fura a parede e pendura no melhor lugar da sua sala. Porém alguns dias depois nem se lembra que ele existe mais porque você não nota que ele está ali por já fazer parte da paisagem!

Sites precisam ser vivos! Atualizar não é só uma questão de colocar umas fotinhas novas, é questão de sobrevivência. Ninguém entrará novamente naquele seu site “maneiro” se não houver algo novo para consumir! Sites precisam ser revistos constantemente!

Nesse último artigo de um grupo de 4 textos sobre produtividade eu vou contar como eu me organizo para atualizar os meus projetos, como faço a análise estatística e nas redes sociais e por fim como mostro tudo isso para os meus clientes!

A melhor forma de atualizar um projeto é começar direito

Era sempre assim. Toda vez que ía atualizar um site eu abria o Photoshop e lá estava aquele mar de layer 1, layer 2, layer 53, layer 149, layer 255… era um terror fazer qualquer tipo de manipulação sem errar o caminho muitas vezes. Por conta disso resolvi mudar a forma de criar desde o início. Agora quando preciso ajustar o rodapé, basta ir até a “layer” ou “folder” chamado “rodapé” e pronto, é só fazer as alterações necessárias de forma rápida e prática.

Quem já teve acesso aos meus PSD’s percebe que todos os elementos são renomeados pensando no fatiamento e na atualização. Ao desenhar eu já defino quais os nomes usarei no HTML. De “Divs” a “Títulos”. Dessa forma é bom para implementação como para ajustes posteriores.

No computador eu organizo as pastas internas do projeto por tipo de arquivo. Por exemplo se eu estiver criando ou editando um arquivo do Photoshop, ele estará numa pasta chamada “PSD”. Isso facilita muito na demanda de atualização. mas essa regra vale para os arquivos matriz. Em geral eu crio uma pasta somente para o site e renomeio de acordo com o servidor em que o projeto estará. Por exemplo, pode ser pasta “Web”, “Httpdocs”, “public_html”. Isso também facilita a vida do cliente FTP que eu uso, o “CuteFTP Pro” que faz o mesmo movimento de entrar em sair de pastas se as partes remota e local forem iguais, evitando um número grande de cliques para trabalhar. Num período de no máximo 6 meses eu reviso as pastas do projeto e faço um estoque e começo o processo todo de novo.

Os nomes dos arquivos e pastas também possuem muita importância na manutenção. Salvo sempre com nomes bem claros e tenho o hábito de renomear pastas e arquivos da mesma forma que no HTML. Por exemplo, “layout-seu-manoel-da-padaria-index-versao-001″ dentro da pasta “PSD” significa que esse é o arquivo editável em Photoshop da 1ª versão da página index do projeto do Seu Manoel da Padaria! Do contrário eu teria que abrir o arquivo para saber do que se tratava.

Medição de resultados. Sem esperar o cliente pedir novas demandas

Quando comecei a desenhar sites era comum a gente colocar aquele GIF animado de contador de visitas para saber a audiência de cada site. Lá se vão mais de 15 anos de Internet comercial e muita coisa se profissionalizou. Analizar a estatística de vistação de um site deixou de ser uma mera informação de números e passou a ter importância fundamental no rumo estratégico de cada projeto web!

Mensalmente eu faço uma reunião com os meus clientes levando os dados estatísticos do Google Analytics e para cada um deles, um formato de relatório. Cada projeto exige um tipo de análise. Há muitos campos em comum, porém, dependendo do negócio é preciso analizar outras informações. Por exemplo, eu tenho clientes em que o objetivo principal é agregar valor ao seu serviço via blog. Pois nele é latente o tipo de negócio dessa empresa. Nesse caso “tempo de visitação” em cada página é fundamental, pois os textos são longos e muitas visitas de 10 segundos não siginficam nada. Por isso não há regra fixa para a análise estatística. O que há é um conhecimento cada vez mais profundo do negócio junto do cliente para que a leitura seja mais coerente com os objetivos do site. Mediante à esses resultados é que se toma as decisões sobre ajustes, alterações, novas demandas.

Já nas redes sociais, os famosos replys, followers, assinantes são forma de medir a amplitude da marca/empresa, porém o fundamental é a conversação. A troca. Medir isso é um processo árduo, longo e meticuloso. Até então eu fazia essas medições utilizando vários sites disponiveis na web, mas confesso que fazia tudo manualmente. Ou seja, às vésperas de uma reunião com um determinado cliente (1 semana antes), lá ía eu pra frente do computador fazer inúmeras buscas  virando algumas noites para chegar no relatório mensal. Mas desde que tive acesso à incrível palestra (incorporada nesse parágrafo do post) do amigos Gustavo Loureiro e Lucas Ribeiro a minha vida mudou. Ela sistematisou de forma tão besta que chega a me dar vergonha de como nunca havia passado pela minha cabeça uma solução de que sou tão fã. Eu explico: Vamos tomar como exemplo o site Social Mention que faz buscas em blogs, news, images, microblogs, etc. Como cliente vamos usar o “Tudo é Turismo” e fazer uma simples pesquisa da palavra “Turismo” mais a expressão “Rio de Janeiro”. Eis o resultado. Como vocês perceberam há muitos links e bastante material para trabalhar. O que é mais intrigante é que há um ícone de feed RSS na lateral direita do site e isso nunca me chamou a atenção. Basta você assinar essa busca e os resultados aparecerão no seu leitor de feed, como o Google Reader, que sou mega fã e tenho enorme facilidade de uso. Foi o que bastou para migrar durante 4 noites seguidas para inserir tudo que eu precisava para acompanhar as menções de todos os meus clientes. Fantástico não? Valeu Gustavo e Lucas! Devo uma pra vocês!!!

Seguem alguns dos sites que eu uso para essa análise e nesse link o documento de relatório que levo para as minhas reuniões.

• Social Mention – http://socialmention.com
• Ubervu – http://www.ubervu.com
• Topsy – http://topsy.com
• Favotter – http://en.favotter.net
• Twazzup – http://www.twazzup.com
• Scoopler – http://www.scoopler.com
• How Sociable – http://www.howsociable.com

Dados estatísticos na mão, vamos pra reunião!

Desde que a minha tarefa de análise nas redes sociais foi sistematizada eu pude dar mais vazão ao relatório mensal de cada cliente. Agora eu levo um resumo com os principais pontos (positivos e negativos) daquele mês e já pontuo os problemas que precisam ser redefinidos ou ajustados. Normalmente eu levo o problema e uma proposta de solução. Negocio com o cliente e programo a demanda. A cada três meses faço uma nova análise do mercado do meu cliente na web em busca de nova movimentação dos concorrentes e também insiro no relatório mensal as minhas impressões. Em geral o mercado não costuma se mover tão rápido assim, mas é preciso estar atento para não ficar atrás, mas se o projeto tem um bom conteúdo não há o que temer. Mas é sempre bom ficar de olho!!!

E para finalizar, entre o 8º e 10º mês é hora de começar a repensar no site. Rever os erros e acertos e se necessário mudar a estrutura, as informações e o próprio negócio em si. Sim porque o site é continuidade da empresa. Uma vez que ele vá bem ou mal, tem influência no andamento dos negócios. Portanto a análise é profunda!

Bem pessoal é isso! Espero que tenham gostado desses últimos artigos e peço desculpas pelo enorme hiato entre essas últimas postagens! Estou finalizando os quase 1 milhão de sites que tinha pra fazer!

Abraços e até a próxima!